第17章 皱皱眉头 (第2/3页)
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何英看着张伟：“这段时间，公司压倒一切的任务是全力做好这宗大业务，你手头其他的事务先放一下，先学习熟悉做团的过程，特别是细节，磨刀不误砍柴工。”
张伟：“好的，没问题。”
高强对何英说：“这个业务从头至尾你和张经理全部靠上，你负责把张经理带出来，这个机会一定要把握住。”
何英点点头：“你放心，从现在开始，小张就跟着我，只要和这个业务有关的一切环节，都让他了解。”
张伟一听，明白何英还有打的另外的算盘，他妈的掉狼窝里了。
高强转向张伟：“公司的业务现在在正常轨道上运转，也不用我多费神，我这段时间和几个旅游同行要出去考察几个新项目，时间比较久，在公司里呆的时间不多，公司里的事情辛苦你和阿英多操心。”
张伟心里有点尴尬，工作上操心事不怕的，就怕你老婆老是操我的心，还怕我自己把持不住犯错误，唉，做人真难啊，既想做个好人，情裕却又难抑，真个是英雄难过美人关。
张伟冲高强点点头：“高总，你放心，我一定会配合好老板娘做好公司的工作。”
高强：“我下午的飞机要去广州，中午我们一起吃顿饭。”
张伟一怔：“你昨天刚回来，今天又要走？”
高强呵呵一笑：“旅游人就是这样，天天周游列国，居无定所，人无定点，习惯了。”
何英：“那我们就按照刚才的安排先着手吧，小张，从现在起，你就跟着我，看我怎么做，然后按照我安排的去做。”
张伟看何英满面春风，心想这下你可得意了，光明正大把我弄到你身边，连老高也深信不疑。
高强有事先出去一趟，说等中午的时候一起去饭店会合。
今天是周六，公司里内勤大多在休假，导游和业务人员有的在带团，不带团的也在家休息，只有接待柜台前有3名值班人员。
作为旅行社来说，周一到周五客人多，周六周末一般都出去游玩，客人少。
今天公司里客人很少，很安静。
何英把张伟叫到她办公室里，在她的电脑商操作。
何英直接和海南的地接旅行社联系，让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。
何英工作起来非常仔细，对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实，客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片，判定房间的标准是否符合，客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位，都询问地十分细致。
张伟有些不大明白：“这些让对方旅行社安排就好了，干嘛这么细？”
何英抬起头：“这些我们是必须要提前确定的，做旅游服务工作，最重要是一个细致，最关键是要把客人的满意放在首位，现在很多地接社都学滑了，告诉我们客人住的事挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级，里面又破又潮，既然花三星的钱，当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”
张伟点点头：“那车辆呢？又有什么道道？”
何英指着电脑上几个客车的照片：“你看，这几个都是53座的大宇车，外表看起来一样，但车龄不同，这辆是5年的，这辆是3年的，这辆是3个月，车龄不同，车况自然不一样，乘坐的舒适感也不一样，车况差的抛锚的可能性就大，安全性就差，花同样的钱租车，我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排，那我们肯定是坐不上好车的。”
张伟心悦诚服：“真长见识。”
何英：“其实还是我刚才说的，归根结底是一个服务质量的问题，处处为游客着想，把游客当做自己的亲人、家人，把游客的事情当做自己的事情，自然就会考虑地周到细致了。”
张伟点点头，归纳了一句：“服务无止境。”
何英笑起来：“还是你有水平，我只会说，不会归纳。”
张伟跃跃欲试：“这样，具体事情我来做，你在旁边给我指点，这样我能熟悉得更快。”
何英站起来说：“好，你坐我这里，电脑上的资料都齐全，用我的和对方聊就是了，不明白的问我。”
于是张伟坐在何英座位上，在电脑前操作，何英俯身站在他旁边指点。
何英有时候离张伟很近，头发垂到张伟脸上，痒痒的；有时候身体靠近了，小兔子贴到张伟身上，软软的。
张伟年轻火力盛，多日未做那事，心里正煎熬，在何英有意无意的挑逗下，裕望蠢蠢欲动。
张伟最近常为自己不能控制自己的本能而痛苦。心里明明想再也不和何英做那事，可是每当夜深人静、孤独寂寞的时候，一想起和何英颠鸾倒凤的场景和感受，每每不能自已，生理的本能裕火熊熊，极度渴望能和何英再度鸳梦重温。
当繁忙的工作填充了大脑，或者不和何英单独呆在封闭的
